Gyakran Ismételt Kérdések

Kérjük, töltse ki az Elállási nyilatkozatot: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSftVbUPwb5XFR4EWgPQsTAO9HNygo_FSvMbjln9d2qVjzaprg/viewform
A terméket be kell csomagolni, és a csomagba bele kell rakni a nyilatkozatot és az eredeti számlát vagy a számla másolatát. Amennyiben több tétel szerepel a számlán, és nem az összeset küldi vissza, akkor nem kell belerakni az eredeti számlát a csomagba, de az Elállási nyilatkozaton fel kell tüntetni a visszaküldendő termék(ek) EAN (vonalkód) kódját. A csomagot meg kell címezni és elküldeni a következő címre:LV International Kft. – ELÁLLÁS Szarkaláb u.18 Érd 2030

Igen. A termékeket lehetőleg eredeti állapotban, eredeti csomagolásában, címkével együtt kell visszaküldeni. Felhívjuk figyelmét, hogy túlhasznált, értékesítésre nem alkalmas terméktől való elállás esetén nem térítjük vissza a teljes vételárat. A termék visszaérkezésnél szemrevételezésre és osztályozásra kerül a következők alapján:Megfelel, a teljes vételár visszatéríthető:

A termék rendelkezik valamennyi, a rendeléskor leszállított kiegészítővel; és

A terméken nem láthatóak a használat jelei; és

A termék csomagolóanyaga a normál termékkibontás nyomait viseli.

A waxok, krémek vagy tisztítószerek nem használtak, sértetlenek, felbontatlan csomagolásban találhatók.

• A terméken a használat jelei láthatók és/vagy
• A termék nem teljes; és/vagy
• A termék túlzott mértékben elhasználódott és/vagy egyszerűen javítható és ezen sérülés kijavítása után teljes mértékben használható; és/vagy
• A termék a tartozékokat nem tartalmazza teljes mennyiségben.

A csomag beérkezésétől számított 14 napon belül átutaljuk az összeget az Elállási nyilatkozaton (papír vagy online) megadott bankszámlaszámra vagy levásárolható kupon kód formájában kapja vissza az összeget. Amennyiben a visszaküldött terméket személyes átvétellel készpénzben vagy utánvéttel vásárolta meg, ÉS személyesen hozza vissza, akkor a vételárat készpénzben is vissza tudjuk fizetni.

A jogszabályban meghatározott, kézbesítéstől számított 14 nap.

A termék visszaszállítási költsége a vásárlót terheli értékhatártól függetlenül.

Kitöltött Elállási nyilatkozat: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSftVbUPwb5XFR4EWgPQsTAO9HNygo_FSvMbjln9d2qVjzaprg/viewform , eredeti számla vagy számla másolat.

A jogszabályban meghatározott, kézbesítéstől számított 14 nap.

A termék visszaszállítási költsége a vásárlót terheli értékhatártól függetlenül.

Kitöltött Elállási nyilatkozat, eredeti számla vagy számla másolat.

LV International Kft., Szarkaláb u.18 Érd 2030

A termékek szemrevételezés után, megfelelő minősítést követően visszakerülnek a webáruház készletére.

Igen. A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29§-a szerint a kivételszabály alá tartozó termékeknél fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát. Az általunk megvételre kínált termékkategóriák közül a waxok, krémek és tisztítószerek kivételszabály alá tartozó termékeknek minősülnek, ugyanis olyan zárt csomagolású termékek köre ez, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza.

Továbbá felhívjuk figyelmét, hogy a túlhasznált, értékesítésre nem alkalmas terméktől való elállás esetén nem térítjük vissza a teljes vételárat.

Hagyományos értelemben vett csere szolgáltatás nincs. Amennyiben egy termék nem megfelelő, kérjük, hogy kövesse az elállásra vonatkozó utasításokat! Az abban foglaltak szerint visszatérítjük a termék(ek) vételárát. Az új, például méretben / színben / típusban stb. megfelelő termékre egy új, önálló rendelést kell leadni.

Ebben az esetben a cserélendő termékek vásárlásától elállhat, visszakapja azt az összeget kupon vagy utalás formájában, amennyit fizetett értük. Amennyiben a termék ára változott, úgy az új rendelésének idején érvényes áron tudja megvásárolni az új méretű / színű / típusú terméket, felhasználva a visszaküldött termékből visszakapott összeget / kupont.

Kitöltött Elállási nyilatkozat, eredeti számla vagy másolata.

Minőségi kifogást legkésőbb a vásárlástól számított 2 éven belül lehet tenni.

A webáruházban csak azok a termékek rendelhetők, amelyek aktuálisan készleten vannak. Azok a termékek, amelyek nincsenek készleten, nem rendelhetők.

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaigazolásnem jelenti a megrendelésének a teljesíthetőségét, arról külön elektronikus levélben értesítjük. A teljesíthetőség visszaigazolásának a Rendelésed szállítás alatt / Rendelésed átvehető státuszú levelek kézbesítése tekinthető.

Az egyes márkákhoz, termékcsaládokhoz tartozó mérettáblázatokat itt találod: https://www.websportaruhaz.hu/pages/merettablazat

A webáruházban kizárólag online lehet rendelést leadni. Tehát telefonos, e-mailes vagy chaten keresztüli rendelést nem tudunk feldolgozni.

Igen, ennek a menete itt található:
Megrendelését – a csomag futárszolgálatnak történő átadásáig – a fogyasztó bármikor lemondhatja. Ez esetben írjon a(z) info@websportaruhaz.hu elektronikus levelezési címre, keresse kollégánkat a weboldalon található chat felületen vagy hívja a webáruházat a +36 70 512 9042-es telefonszámon. Kérjük, hogy megkeresésében mindenképpen hivatkozzon a visszaigazolásban szereplő, az adott megrendelésre vonatkozó rendelés azonosítóra. A fenti telefonszámon történő hívásért Önt emelt díj nem terheli.

Nem. Jelenleg kizárólag magyarországi kiszállítási címre küldünk csomagot.

Webáruházunkban leadott rendeléseidet kifizetheted online bankkártyával, előre utalással, utánvét esetén készpénzzel, személyes átvétel esetén pedig készpénzzel és bankkártyával is.

A kiszállítás költsége Magyarország egész területén egységesen bruttó 1400 Ft.

A csomagban a termékek mellett megtalálja a számlát, a visszaküldéshez szükséges nyomtatványokat és cipő esetében a használati, kezelési útmutatót.

Amennyiben úgy véli, hogy a megvásárolt termék hibás, kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot a info@websportaruhaz.hu címen!

Az e-mailben meg kell adni a rendelési számot, a termék megnevezését és termékkódját, valamint a hiba leírását. Lehetőleg fotókat is mellékelni kell a hibáról.

Amennyiben az Üzletben vásárolta a terméket, akkor a vásárlást igazoló dokumentum sorszámát és vásárlás pontos idejét kell megadni!

Minden esetben az új PTK-ra hivatkozva (Fogyasztóvédelmi tájékoztató) fenntartjuk és érvényesítjük jogainkat az elbírálás folyamatában.

Nem. A weboldalon feltüntetett árak véglegesek. További kedvezmény nem vehető igénybe, függetlenül a szállítás / átvétel módjától.

Igen.

A info@websportaruhaz.hu email címen tud érdeklődni ezzel kapcsolatban.
Erre csak akkor van lehetőség, ha meg tudja mondani a PONTOS HETÉT AZ ADOTT HÓNAPNAK amikor vásárolta, milyen dokumentum típust keresünk ÉS milyen termék szerepel rajta.
Amennyiben webáruházról rendelt, a rendelés azonosítóját kell megadni.
Viszont, ha tud bármilyen adatot a dokumetumról (sorszám, pontos nap, stb.) azt is kérjük mellékelni
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSftVbUPwb5XFR4EWgPQsTAO9HNygo_FSvMbjln9d2qVjzaprg/viewform

Nem. Minden esetben szükséges egy dokumentum (blokk, számla, stb.) ennek a folyamatnak az elindításához.